Termini e condizioni

Tutti gli acquisti effettuati tramite il sito di “Go On The Road” sono regolati dal D.Lgs. 22/05/1999, n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Il servizio è organizzato e offerto da “Go On The Road” di Francesco Pio Minerva, con sede legale in Via Fernando Francesco d’Avalos, 107, CAP 65126, Pescara, e sede operativa in Via Benedetto Croce, 252, CAP 65126, Pescara.

L’offerta proposta da “Go On The Road” include:

• Viaggi in giornata in autobus organizzati direttamente dall’agenzia Go On The Road, utilizzando vettori autorizzati e fornendo servizi di trasporto di andata e ritorno (o solo andata/solo ritorno), con o senza accompagnatore a bordo.
• Pacchetti turistici, che comprendono più servizi come trasporto, pernottamento in hotel, pranzi, visite a musei o attrazioni e altre attività. Sebbene questi pacchetti siano organizzati dall’agenzia, i servizi sono forniti principalmente da terzi.
• Viaggi in autobus con o senza servizi aggiuntivi, organizzati da agenzie terze. In questi casi, “Go On The Road” agisce esclusivamente come intermediario tra il cliente e l’organizzatore del viaggio.
• Servizi singoli, come pernottamenti in hotel, esperienze (escursioni, visite guidate, eventi) o biglietti per spettacoli, concerti o trasporti (ad esempio biglietti di autobus di linea come il collegamento Pescara-Roma).

Tutti i servizi sono forniti nel rispetto delle normative vigenti e tramite collaborazioni con fornitori autorizzati.

Per i viaggi in giornata organizzati direttamente da “Go On The Road”, i pullman utilizzati appartengono a ditte di noleggio regolarmente autorizzate e in possesso dei requisiti di sicurezza, assicurazioni e permessi previsti dalla legge. Le ditte sono responsabili per i propri mezzi.

Per aderire a un viaggio o servizio, è necessario fornire i dati anagrafici e i recapiti personali richiesti per l’erogazione del servizio. La prenotazione è considerata valida solo una volta ricevuto il pagamento dell’acconto o del saldo da parte di Go On The  Road  (Ci sono viaggi/servizi che non hanno la possibilità di essere prenotati tramite acconto bensì solo da saldo totale), che può essere effettuato tramite il nostro sito web o presso la sede operativa dell’agenzia.

Una volta raggiunto il numero minimo di partecipanti, “Go On The Road” confermerà la partenza via e-mail, WhatsApp o SMS. È responsabilità del cliente fornire recapiti corretti; in caso di contatti errati, l’agenzia non si assume alcuna responsabilità per mancata ricezione delle comunicazioni.
Entro due giorni dalla partenza, il cliente riceverà un messaggio di riepilogo con il nome e il contatto del capogruppo, il nome del bus e l’itinerario. Gli orari e l’itinerario possono subire variazioni dovute a traffico o altre circostanze impreviste.
Tali condizioni si applicano esclusivamente ai viaggi di gruppo in autobus organizzati dall’agenzia. I partecipanti devono presentarsi puntuali alla fermata indicata; in caso di ritardo, perderanno ogni diritto relativo al biglietto acquistato.

Per i prodotti o servizi che non costituiscono un “viaggio di gruppo” organizzato direttamente da “Go On The Road”, la conferma della prenotazione può seguire modalità differenti, stabilite dall’azienda terza responsabile. In questi casi, “Go On The Road” non è responsabile per tempi e modalità di conferma.

Gli orari di partenza e di arrivo sono indicativi e possono variare a causa del traffico o delle fermate previste. “Go On The Road” non è responsabile per eventuali ritardi che possano compromettere l’accesso a eventi inclusi o non inclusi nei pacchetti.

Tutti i prezzi indicati sul sito www.goontheroad.it sono espressi in euro (€) e includono l’IVA. Le offerte escludono tutto ciò che non è espressamente indicato nella voce “la quota comprende”.

1. Viaggi di gruppo in Bus in giornata organizzati dalla Go On The Road

• Rinuncia entro 30 giorni: rimborso totale meno 1€ per partecipante per costi di gestione pratica;
• Rinuncia tra 30 e 18 giorni: rimborso del 50%;
• Nessun rimborso entro i 18 giorni precedenti la partenza.

Per i viaggi in giornata in bus organizzati da aziende terze, se in fondo al singolo programma non è presente la dicitura “regolamento rinunce”, saranno valide quelle presenti qui al punto 9.1.

2. Pacchetti: Trasporto in Bus + Biglietto Evento
I pacchetti non sono rimborsabili, anche in caso di spostamento dell’evento. In caso di annullamento da parte dell’organizzatore, Go On The Road tratterrà euro 3 a persone per gestione pratica.

3. Pacchetti turistici organizzati direttamente da “Go On The Road”

• Rinuncia entro 4 mesi dalla partenza: rimborso totale con trattenuta di 1€ a partecipante per costi di gestione pratica;
• Rinuncia tra 3 e 4 mesi dalla partenza: rimborso del 50%;
• Nessun rimborso per rinunce entro i 3 mesi precedenti la partenza.

Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dalla data della disdetta, tramite bonifico bancario. Il cliente dovrà fornire nominativi dei partecipanti, evento da disdire e IBAN di riferimento inviando una mail a info@goontheroad.it.

Per i pacchetti turistici  organizzati da aziende terze, se in fondo al singolo programma non è presente la dicitura “regolamente rinunce”, saranno valide quelle presenti qui al punto 9.3.

4. Servizi singoli
Le politiche di “rinunce” per i servizi singoli saranno comunicate specificamente al momento della prenotazione, poiché possono variare in base al servizio offerto.

In caso di rinuncia totale (da parte di tutti i partecipanti prenotati), il cliente dovrà comunicare la disdetta via mail a info@goontheroad.it.

In caso di prenotazioni già saldate che riguardano più partecipanti, occorre contattare l’agenzia per sapere se è possibile ottenere un rimborso parziale (se ad esempio abbiamo prenotato una camera tripla d’hotel per una prenotazione di tre persone, dobbiamo verificare qual’è la penale dell’hotel sulla “riduzione” della camera). Prima di effettuare la rinuncia, è però eventualmente possibile cambiare il nominativo della persona che non può più partecipare all’evento. Per cambiare il nominativo del partecipante è sufficiente comunicare la variazione via mail a info@goontheroad.it entro 7 giorni dalla partenza., sempre che ciò sia concesso dai fornitori terzi.

In caso di annullamento entro 24 ore dall’inizio dell’evento da parte degli organizzatori, “Go On The Road” tratterrà 5€ a partecipante per spese di gestione. Nessun rimborso è previsto se l’annullamento avviene nelle ultime 24 ore. In caso di forza maggiore, si applicano le disposizioni di legge.

Per cause organizzative o di forza maggiore, “Go On The Road” può annullare il viaggio entro 24 ore dalla partenza, offrendo un rimborso totale o un buono utilizzabile entro un anno dall’annullamento.

I minorenni possono partecipare ai viaggi solo con un’autorizzazione firmata da un genitore o tutore, da inviare insieme a una copia del documento d’identità. Clicca qui per scaricare il modulo.

“Go On The Road” non si assume responsabilità per ritardi, guasti o imprevisti. Il pullman attenderà i passeggeri fino a 20 minuti dopo la conclusione dell’evento.

Tutti i dati raccolti saranno trattati in conformità con il Regolamento Europeo 679/2016. I clienti possono esercitare i loro diritti previsti dalla normativa contattando “Go On The Road” tramite i canali indicati.

Per i pacchetti turistici inclusi nella categoria “Settimane Bianche 24-25”, si applicano i termini e le condizioni specifici consultabili a questo link.

Partecipando agli eventi organizzati da “Go On The Road”, i partecipanti acconsentono a essere fotografati o ripresi durante lo svolgimento delle attività. Le immagini e i video raccolti possono essere utilizzati dall’agenzia a fini promozionali e commerciali, inclusa la pubblicazione sui social media e sul sito web ufficiale. Qualora i partecipanti non desiderino apparire in tali contenuti, devono comunicarlo esplicitamente all’agenzia prima dell’evento.

I partecipanti hanno il diritto di richiedere la rimozione delle loro immagini o video inviando una richiesta a info@goontheroad.it . Maggiori dettagli sui diritti degli interessati sono disponibili nel Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR).